ビジネス 【連載 2026年施行・カスハラ防止義務を読む】第３回 相談窓口と二次被害防止
カスタマーハラスメント防止義務で企業に求められる相談窓口、現場対応、二次被害防止、事実確認と再発防止の実務上の要点を整理する。
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ビジネス ビジネス 【連載 2026年施行・カスハラ防止義務を読む】第２回 正当な苦情との境界
厚生労働省通知が示したカスタマーハラスメントの3要素を基に、正当な苦情や申入れとの境界、SNS投稿や無断撮影への対応を整理する。
ビジネス 【連載 2026年施行・カスハラ防止義務を読む】第１回 企業に何が求められるか
2026年10月から施行されるカスタマーハラスメント防止義務について、厚生労働省通知を基に、企業に求められる相談体制や不利益取扱い禁止の意味を整理する。
ビジネス 愛知県、ジェイテクトの寄附に知事感謝状 子どもの貧困対策基金を後押し
愛知県は、ジェイテクトから子どもが輝く未来基金への419万円の寄附を受け、4月27日に知事感謝状を贈呈する。児童養護施設入所児童の自立支援や子ども食堂支援に充てる基金を官民連携で後押しする取組として注目される。
ビジネス 三菱倉庫、グループ人権方針を推進 相談窓口と2030年目標を明示
三菱倉庫は人権方針に基づき、強制労働や差別の防止、人権デュー・ディリジェンス、救済・是正、相談窓口の整備を進めている。2030年度には委託先向けアンケート回答率90％以上、女性管理職比率10％を目標に掲げた。
日本 静岡県、外国人材受入相談窓口の委託予定事業者にパソナ選定
静岡県は外国人材受入相談窓口運営事業の企画提案審査結果を公表し、委託予定事業者に株式会社パソナを選定した。県内企業の外国人材受入れを支える相談体制の整備として、今後の運用が注目される。
ビジネス ジェイテクト、人権方針を改定 救済と対話まで明記
ジェイテクトはグループ人権方針を公表し、国連指導原則を踏まえた人権デューデリジェンス、相談窓口、是正・救済、対話の枠組みを明示した。強制労働や児童労働、差別、ハラスメントも重点課題に掲げ、製造業の実務対応が問われる。
ビジネス 【連載 改定版「ビジネスと人権」行動計画を読む】最終回 政府の期待表明をどう読むか――企業は何から始めるべきか
最終回。改定版「ビジネスと人権」行動計画の第3章「政府から企業への期待表明」を軸に、人権方針、人権デュー・ディリジェンス、防止・軽減・救済、サプライヤーとの協働まで整理し、企業が踏み出す第一歩を読み解く。
ビジネス 【連載 改定版「ビジネスと人権」行動計画を読む】第11回 情報開示・公共調達・救済――制度はどう企業行動を変えるのか
改定版「ビジネスと人権」行動計画が掲げる情報開示、公共調達、救済へのアクセスを解説する。開示基準、公共調達での人権配慮、NCPや内部通報制度まで整理し、企業行動を外側から変える仕組みを読み解く。
ビジネス 鹿児島県、「NO!カスハラロゴマーク」を募集 防止啓発を強化
鹿児島県は、カスタマーハラスメント防止の周知啓発に向け、「NO!カスハラロゴマーク」の募集を開始した。応募は5月15日まで受け付け、採用作品はポスターやリーフレットなどの啓発媒体に活用する。