インターネット上では、誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害、差別的書き込みなどの人権問題が起きています。オンライン空間であっても、人権が守られなければならないことに変わりはありません。
インターネット上の人権侵害は、匿名性と拡散の速さにより、被害が一気に広がり、長期化しやすい点に特徴があります。軽い気持ちの投稿でも、当事者の名誉や生活を深く傷つける場合があります。一度流布された情報は完全な回収が難しく、被害者は繰り返し傷つけられることになります。表現の自由は重要ですが、それは他者の尊厳を踏みにじる自由ではありません。現実社会と同じく、ネット上の言動にも責任が伴います。
インターネットに関する主な相談窓口
インターネット上の誹謗中傷、差別書込み、名誉毀損、プライバシー侵害、違法・有害情報については、目的に応じて相談先を使い分けることが大切です。
インターネット人権相談受付窓口
インターネット上の人権侵害を含む人権相談を、法務省の人権擁護機関に相談できる窓口です。相談フォームに内容を入力すると、最寄りの法務局から後日、メールまたは電話で回答があります。
違法・有害情報相談センター
誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害、人権問題、自殺関連情報など、インターネット上の違法・有害情報への対応方法や削除方法について助言を受けられる総務省委託事業の相談窓口です。
誹謗中傷ホットライン
インターネット上の誹謗中傷について連絡を受け付け、サイトやSNS事業者に対して利用規約等に沿った削除等の対応を促す通知を行う窓口です。一般社団法人セーファーインターネット協会が運営しています。
インターネット・ホットラインセンター
児童ポルノ、規制薬物広告、犯罪予告、自殺誘引情報など、インターネット上の違法情報・有害情報を通報するための窓口です。相談機関ではなく、通報を受け付ける仕組みです。